購物說明

【銀行/郵局轉帳】

812 台新銀行

戶名：陳玥彤

帳號：2022100-0167214

 如有款項等任何問題請立即與我們聯絡 

我們不會以電話主動要求您信用卡分期付款/操作ATM 提款機/購買遊戲點數 完成任何設定

 完成訂單購買程序後請於2天內結清款項，並主動告知您的匯款帳號後五碼 

約定時間內未結清款項將取消訂單終止交易
* 請於七日內完成匯款，若於訂購七日內仍未轉帳完成，系統將自動取消訂單。

【面交取貨】

請於五天前訂購商品（包括訂購當天），以方便作業 

取貨當天完成款項的結清。

【運費說明】

1. 全店消費單筆滿3,000元滿運費，可享免運。

2. 未滿3,000元 ，酌收低溫運費160元。

3. 宅配限送台灣本島，外島及國外地區運費即可配送之項目請洽詢客服專線。

【 配送方式】

1. 低溫宅配

使用與本公司配合之物流公司全程低溫宅配寄出，服務方式如下：

a. 週日停止集貨/配送服務，故週日不到貨，若您選擇周一到貨，我們將於周六為您寄出。

b. 配送時段為下午到貨：13:00~18:00，因宅配公司每日貨量不一，並有其自行安排之路線，恕無法指定特定時間(如上午11點30分、15點前)送達，敬請見諒。

2. 門市取貨

a.401台中市東區自由路三段169之1號(7-11綠都門市旁)

【注意事項】

1. 若遇颱風等不可控之因素，則配達日將會往後順延。 

2. 選擇送貨日期為【任何時間】，當確認您訂購之商品皆有庫存，則最快3～7個工作天會為您出貨。

3. 各大節日前（過年、母親節、端午節等）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易延遲、早到或增加受傷機率，若您有一定急需於某時段收到蛋糕，請提 前一日到達。

4. 出貨前已確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語，若運送過程中(物流公司集貨或行駛路上顛簸)導致蛋糕位移(3~ 5公分  )、變形或盒內四周沾奶油或裝飾品(如水果.巧克力裝飾片.擺飾品等)脫落等不可抗拒之情況，皆恕不在換退貨及退款之範圍，只有商品翻覆/倒置180度(內盒打開“上方”己沾黏奶油)之情況不在此限，若您無法承受運送中的風險，請改以門市取貨。

【客服專線】0910977897 Joy  時間：週一至五10:00-18:00(周末及國定假日公休)

【客服信箱】joycu7535@gmail.com(來信請完整說明洽詢事項)

【訂單配送】

1. 商品皆為接單製作，付款後製作需5~7個工作天後寄出。

2. 若您週六不便收貨，請於下單時備註於「備註欄」。

3. 如需蠟燭或其他需留意事項，可在訂購時於"備註欄"中註明告知，

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買，可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號 & 認證碼，官方網站左上角「訂單查詢」，查詢訂單進度。

【取消訂單】

1. 在訂單狀態為「處理中」時，可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並更改訂單資訊。

2. 於上班時間週一～週五 10:00~18:00來電網路客服專線 0910977897 Joy 。

 
關於蛋糕宅配

宅配運送有蛋糕毀損與物流延遲到貨的風險，如遇蛋糕微損位移、側邊損傷或裝飾掉落或因商品延遲到貨，均不在補償範圍內，
風險須自行承擔

即使保護措施完善，可能仍會發生狀況。

整個過程與狀況我們無法預測，如果擔心風險問題，建議您面交自取。

為避免紛爭，請務必詳讀內文。

一旦訂單成立，代表您瞭解以下說明並同意配合

因蛋糕屬生鮮食品，無「7天鑑賞期」，當下收到蛋糕，
請立即檢查蛋糕外盒以及蛋糕本身是否正確、完整，如有問題請

馬上與我們聯繫，若發現損壞請於到貨 當 天 立即拍照並傳送到甘丹樂食光line@通知。

 

聯繫方式

電話：0910977897 Joy

（到貨後隔日才告知一率不受理賠償，因我們無法判定是否為宅配運送途中受到損壞）

損壞程度判斷

(1)蛋糕主體並未完全受損，裝飾掉落或水果出水，沾到蛋糕盒....等，
不在賠償範圍內。

(2)蛋糕輕微移位3~5公分，蛋糕側邊損傷或裝飾掉落，蛋糕主體尚在，無損或微損，
不在賠償範圍內。

(3)蛋糕主體損壞範圍超過三分之二，已看不出原先的蛋糕形狀，請立即拍照傳送過來，

經判定後，我們會賠償您訂購的蛋糕金額（賠償金額不包含宅配運費）。

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
• 會員到期日前三天將以E-mail通知。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

V 單筆訂單滿千最高可折抵50點

現金積點種類：

V 加入會員：在加入會員時獲得贈點
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點。
V 會員生日：需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點
V 全館/任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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